Gare aux idées reçues sur le métier de coach !

En 2008, Donna Steinhorn et Julia Stewart ont animé une série de téléclasses sur les gros mensonges auxquels s’accrochent les coachs. L’article suivant, écrit par Donna, est une adaptation d’une de ces téléclasses. Décryptage.

Lorsque Julia et moi avons commencé à coacher, il était assez facile de décider des écoles de coaching, car il n’y avait que peu de choix. Et pour la plupart, les quelques écoles de formation de coachs étaient toutes accréditées par l’ICF et la seule certification en ville était celle de l’ICF. La décision se résumait, donc, à une formation en direct ou à une formation par téléclasse. Mais les temps ont changé. Aujourd’hui, il existe plus de 100 programmes de coaching. Des programmes de 6 mois et des programmes de deux ans.

Des programmes accrédités et des programmes sans accréditation. Des programmes de certification par le biais d’universités. Des formations en direct, des téléclasses, des versions hybrides, des versions CD. Il existe des programmes spécifiquement destinés aux thérapeutes en transition vers le coaching, aux coachs chrétiens. Coachs par les pairs. Formation au coaching d’entreprise, formation de coach d’affaires, formation au coaching de vie…. et la liste est longue. Il en va de même pour les certifications. Il y a les organismes de certification “indépendants” de l’IAC et de l’ICF. Les écoles qui accréditent leurs coachs.

Les clients n’ont aucune idée de ce que sont les lettres qui suivent le nom des coachs

Contrairement à JD, MD ou PhD, il existe des centaines de désignations différentes et, à part les coachs, peu de clients savent ce qu’est un ACC, PCC, MCC ou IAC-CC. Et la plupart d’entre eux ne s’en soucient pas. Cette situation commence à changer à mesure que notre profession mûrit, et quelques universités ont commencé à créer un programme d’études diplômé en coaching. Mais pour l’instant, la plupart des programmes universitaires sont des programmes de certificat, et même le master en psychologie positive appliquée de Penn State n’est pas réellement un programme accrédité par une université. D’un autre côté, il y a de plus en plus de sociétés et d’entreprises qui recherchent des coachs accrédités. Certaines ne se soucient pas vraiment du type de certification, tandis que d’autres recherchent un coach accrédité par l’ICF, donc si vous êtes un coach d’entreprise, vous voudrez une accréditation.

Et la vérité est qu’à mesure que la profession de coach continue de mûrir, je pense que les titres de compétences deviendront de plus en plus importants. La question qui se pose est la suivante : de quel titre s’agira -t-il ? Actuellement, l’ICF existe, depuis plus longtemps, mais certains soulignent que pour devenir un coach accrédité par l’ICF, il faut fréquenter une école accréditée par l’ICF et être encadré par un coach accrédité par l’ICF. Ils se demandent dans quelle mesure l’ICF est réellement indépendante. L’IAC n’en est qu’à ses débuts, mais comme elle n’accrédite pas d’écoles, elle jouit d’un plus grand degré d’indépendance en ce qui concerne son processus d’accréditation. Et bien sûr, au fur et à mesure que les universités élaborent leur programme de formation de coach, il est, toujours, possible qu’un titre de compétence uniforme en découle, mais seul le temps nous le dira. Ensuite, abordons un mensonge très populaire.

Pour exercer son métier, faut-il terminer la formation et obtenir un certificat ? 

Non seulement vous n’avez pas besoin d’être certifié avant de commencer à coacher, mais dans le cas de l’ICF, vous devez vérifier les heures de coaching pour obtenir l’une des certifications, et dans le cas de l’IAC, vous avez plus de chances de réussir si vous avez une bonne expérience du coaching. Je ne dis pas que sans formation de coach, vous devez vous afficher comme coach.

Il est préférable d’avoir suivi une formation de base, d’avoir fait l’expérience du coaching en compagnie d’un coach qualifié – et non d’un copain coach – (je suis toujours étonné par les personnes qui veulent devenir coachs mais ne voient pas l’intérêt du coaching pour elles-mêmes) et d’avoir eu une expérience pratique, en coachant et en étant coaché tout en étant observé par un coach mentor crédible. À titre d’illustration, j’ai enseigné et encadré des centaines de coachs, et discuté avec des centaines d’autres. J’ai dirigé des stages, certifié des coachs, et écouté des centaines d’heures de coaching de coachs.

Et je dois vous dire qu’il y a du bon coaching, de l’excellent coaching et pas mal de mauvais coaching. Et le plus souvent, le mauvais coaching vient de personnes qui n’ont pas suivi de formation de coach ou qui n’ont pas fait l’expérience du coaching elles-mêmes. Mensonge : je n’ai pas besoin de formation de coach pour passer la certification IAC.

S’il est vrai qu’un pourcentage infime de candidats ont passé une ou les deux étapes de la certification IAC avec peu ou pas de formation, la grande majorité des coachs certifiés IAC ont suivi une formation approfondie ou un mentorat qui leur a permis d’obtenir la certification. La question de savoir si vous avez besoin ou non d’une formation de coach se pose, également, d’une autre manière…

A-t-on besoin de formation de coach si l’on possède un diplôme connexe ?

Vérité : Vous pouvez le faire ou non. Le coaching, bien qu’il utilise certaines des compétences que vous avez peut-être déjà, est un ensemble de compétences différent, et suivre une formation spécifique au coaching est le meilleur moyen de s’assurer que vous fournissez du coaching et pas autre chose. J’ai eu plusieurs clients qui aidaient des professionnels en transition vers le coaching. Ils pouvaient vous dire qu’il y avait une nette distinction entre le coaching et la thérapie ou le conseil, et que jusqu’à ce qu’ils suivent une formation de coach, ils s’égaraient, souvent, entre les deux.

Toutes les formations de coach se valent-elles ?

Bien sûr, ce n’est pas le cas. Il est important de vérifier la réputation du programme que vous souhaitez suivre. Pour savoir ce que le programme couvrira, qui fera l’enseignement, si l’école se concentre sur les compétences, le marketing, la spiritualité, les affaires ou plus encore, comment les cours sont dispensés, et ce que l’on attend de vous ? Savoir si la philosophie de l’école correspond à la vôtre.

Et pendant que nous parlons d’écoles, abordons un mensonge que l’on me pose, souvent, lorsque les gens cherchent une formation de coach, et en particulier une alternative moins chère à une école de coaching.

Les documents de formation sont-ils suffisants pour apprendre le métier ?

Vous pouvez apprendre beaucoup de choses à partir d’enregistrements et de documents écrits, mais en fin de compte, c’est la pratique des compétences de coaching en direct et les cours où vous interagissez avec les enseignants et les étudiants qui peuvent poser les questions que vous ne saviez pas poser, qui vous seront les plus profitables. Le coaching est une profession. La définition d’une profession est la suivante : “Une occupation rémunérée, en particulier celle qui implique une formation prolongée et une qualification formelle.” Si nous voulons continuer à nous développer et à faire partie du courant principal des professionnels de l’aide, nous devons nous aligner sur cette définition.